Lombok Timur, suaraselaparang.com – Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Selong – Lombok Timur, secara bersamaan dalam waktu yang sama tiba-tiba tidak bisa digunakan oleh nasabah, tepatnya pada sore Senin, 9 Oktober 2023 kemarin.
Anehnya, terdapat di luar ruangan ATM BRI Cabang Selong malah mempromosikan agen-agen BRIlink yang terdekat untuk kemudian bisa digunakan oleh nasabah. Padahal, terdapat empat buah ATM di ruangan tersebut namun satupun tidak bisa di akses secara bersamaan.
“Kami sudah antre, malah tiba-tiba secara serentak ATMnya error, itupun dalam waktu bersamaan loh, kan aneh,” protes salah satu nasabah yang enngan disebut namanya, karena sudah menunggu lama.
Dia juga kesal, lantara banyaknya banner dan falyer yang mempromosikan agen BRIlink terdekat, padahal nasabah seharusnya diberi kemudahan bukan mempersulit keadaan.
“Mereka malah memasang banner agen BRIlink terdekat, lah gimana ceritanya, jangan sampai mereka (red – pihak BRI cabang selong) ada main-main dengan nasabau dibelakang layar,” tandasnya.
Disisi lain, nasabah lainnya juga mengungkapnkan kekesalannya karena kebutuhan mengambil uang di ATM yang dikiranya mudah malah merepotkan.
“Kalau begini caranya, sekalian saja ATM di sini ditiadakan, kemudian semua nasabah disuruh ke BRIlink terdekat untuk mengambil uang. Ini kan justru meribetkan, bukan memudahkan nasabah,” pungkas nasabah lainnya.
